TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web SWALLOW.
Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular: José Daniel Arteaga Vázquez
NIF: 53196943J
Correo electrónico: hello@swallow.es
En adelante, "SWALLOW".
3. PRODUCTOS
SWALLOW comercializa prendas de vestir y accesorios a través de su tienda online.
Las imágenes y descripciones de los productos se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de cada dispositivo.
4. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
SWALLOW se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento establecido en la tienda online y proporcionar la información solicitada.
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
6. FORMAS DE PAGO
SWALLOW acepta los métodos de pago disponibles en la plataforma de compra en cada momento.
Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros y especializados.
7. ENVÍOS
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a SWALLOW, campañas promocionales o periodos de alta demanda.
La información completa sobre envíos puede consultarse en la sección "Envíos, Cambios y Devoluciones".
8. CAMBIOS DE TALLA
Los clientes disponen de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de talla.
El primer cambio de talla será gratuito dentro de la Península.
Una vez aprobada la solicitud, SWALLOW enviará la nueva talla y recogerá simultáneamente la prenda original en el momento de la entrega, sin coste adicional para el cliente.
La prenda deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales.
9. DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Las devoluciones deberán realizarse con la prenda en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.
Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a SWALLOW.
Una vez recibida y comprobada la mercancía, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
10. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, deberá comunicarlo a SWALLOW lo antes posible mediante correo electrónico a hello@swallow.es
SWALLOW asumirá todos los costes derivados de la sustitución o devolución cuando la incidencia sea imputable a la marca.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la web, incluyendo diseños, fotografías, logotipos, textos y elementos gráficos, son propiedad de SWALLOW o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización previa.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa vigente y a los juzgados y tribunales que resulten competentes según la legislación aplicable.