PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se entregan habitualmente en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde su preparación.
¿Cómo puedo saber qué talla elegir?
En cada producto encontrarás una guía de tallas para ayudarte a elegir la medida adecuada.
Si tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudaremos a encontrar tu talla perfecta.
¿Qué ocurre si me equivoco de talla?
No te preocupes.
Dispones de 14 días para solicitar un cambio de talla. El primer cambio es totalmente gratuito dentro de la Península.
Te enviaremos la nueva talla y el transportista recogerá la anterior en la misma entrega.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
La prenda deberá encontrarse en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Solo tienes que acceder a nuestra sección de Cambios y Devoluciones y completar el formulario con tus datos y número de pedido.
Nuestro equipo te responderá con los siguientes pasos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo tarjetas bancarias y plataformas de pago seguras.
¿Los productos son de edición limitada?
Sí. Muchas de nuestras colecciones se producen en cantidades limitadas y es posible que algunos productos no vuelvan a estar disponibles una vez
agotados.
¿Quién está detrás de SWALLOW?
SWALLOW es una marca independiente creada para quienes buscan libertad, aventura y una forma diferente de ver las cosas.
Dentro de la comunidad muchos conocen a su fundador como Mr. Swallow.
¿Qué significa "Break the Cage"?
Es más que una frase.
Representa la idea de salir de la rutina, explorar nuevos caminos y vivir sin límites impuestos por los demás.