ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
En SWALLOW trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible.
¡Enviamos a toda España, los pedidos serán tramitados en el orden de entrada o según el tipo de envío elegido. Los pedidos se procesan y preparan de un día a otro, ( Salvo en temporadas de alto volumen de pedidos que se pueden procesar en 48h) En el caso de los pedidos realizados el Viernes a partir de las 14h, serán preparados y enviados a partir del Lunes siguiente.
Las opciones actuales de envío que tenemos son:
Envío a domicilio
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Envío gratuito en pedidos superiores a 75€.
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Para pedidos inferiores, los gastos de envío son de 4,95€.
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ENVÍO EXPRESS ¡Entrega en 24 horas! -6,99€
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El plazo de entrega es de 24 a 72 horas laborables.
Una vez preparado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
*Este plazo puede variar según periodos promocionales, época del año, dirección de envío, hora de la compra y disponibilidad de los artículos.
Cambios de talla gratuitos
En SWALLOW queremos que compres con total tranquilidad.
Si necesitas una talla diferente, podrás solicitar un cambio de talla de forma totalmente gratuita dentro de la Península durante los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Una vez aprobada la solicitud, enviaremos la nueva talla a tu domicilio. En el momento de la entrega, el transportista recogerá la prenda original, por lo que no tendrás que gestionar ningún envío adicional.
El cambio de talla no tendrá ningún coste para el cliente.
Nuestro objetivo es que encuentres tu talla perfecta de la forma más fácil y cómoda posible.
Solicitar cambio
DEVOLUCIÓN
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Una vez recibida la prenda y comprobado que se encuentra en perfecto estado, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
El tiempo de reembolso dependerá de la entidad bancaria del cliente.
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CONTACTO
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